社企流特派員／文： 孫智倫

每當收到網購的產品時，你是否也為眾多的一次性包材煩惱不已？除了紙箱外，從快遞包裝袋、膠帶紙，到硬紙板及塑膠製的防撞填充物，不僅製造浪費，也成為居家回收的負擔，許多包材最後甚至面臨被當成一般垃圾、直接遭丟棄的命運。

台灣的網購市場相當龐大，製造十分可觀的垃圾浪費。根據 KPMG《2016 亞太電商概覽》報告，台灣的網購人口占比高達 86.1%，高居亞洲之冠、排全球第 17 名。此外，網購商品總金額逐年上漲，包材消耗量的成長幅度也可想而知。

網拍賣家成立循環包裝公司，決戰一次性包材垃圾

自己曾是網購賣家的葉德偉，過去從越南、中國進貨 3C 配件，賣給 Yahoo! 或 PChome 的買家，每天經手貨量大約 300 件到 1000 件。長期與大量的網購包裝垃圾共處，讓他意識到電商產業所製造的一次性包裝，對環境危害甚大，因此心想：如果有一種包裝可以重複循環利用，不必製造一次性垃圾，那對環境和消費者豈不都是更好的選擇嗎？

因緣際會之下，葉德偉參加了社企流 iLab 育成計畫，在聽了簡報之後，認同成立「公司型社會企業」的模式，是解決網購包裝浪費問題很好的方式。因此，創業的想法便萌生了，他找了一群志同道合的創業夥伴，希望可以打造一個無塑的網購世界，讓包裝成為友善環境的載體。

為了實現這樣的使命與願景，葉德偉等人參與了 ATCC 全國大賽，希望借重大企業的資源，取得更多實現循環願景的機會。他們以「減廢消費」為主軸的創業提案，很快獲得台積電的青睞，不僅在競賽中一路過關斬將，榮獲大賽亞軍，最終也有幸獲台積電蔡能賢副總的天使投資。

這段旅程讓葉德偉獲得關鍵助力，得以創立環保包裝公司「配客嘉」（PackAge+），把減法思維帶入廣大的電商市場，傳遞「少即是多」的環保理念。

廢棄寶特瓶製成包裝袋，擬廣泛設回收點讓歸還更方便

根據統計，每個一次性塑膠包裝袋，會造成 0.8 公斤的碳排放量；而一個紙箱由製造到燃燒，則會產生 1.3 公斤的碳排。配客嘉回收大量廢棄寶特瓶，製成堅固的環保包裝袋，不僅為既存的塑膠廢棄物找到生命第二春，更為網購市場一次性包材的減量工作打開契機，有望能減低網購過程製造的碳排放。

根據配客嘉設計的循環袋使用流程，消費者拿到網購商品時，需將物品從袋中取出、再把袋子歸還到便利商店等地所設的「回收站」，每個網購循環袋初估最少能使用達 80 次。如果是在便利商店取貨，則可以立即拿出、隨即交還店員。為了確保商品在運送過程中不被拆封，循環袋上貼有一張小小的「安全貼紙」，是經專利認證的設計，只要一經撕毀，就會變色、留下標誌。

歸還與回收循環袋的便利度，是網購循環包裝模式能否成功的關鍵。葉德偉表示，他們目前已在全台 18 間鄰近大學的商店設置示範點，未來還會持續跟更多的便利商店、飲料店洽談合作的可能，甚至開發方便查找站點的 app，以讓包裝袋歸還點密度更高、提供消費者更便利的歸還服務。

搭上政策順風車，對外擴大同業串連

去年 10 月，搭配環保署「網購包裝減量指引」政策，配客嘉受邀參與由政府主導邀集的「網購包裝減量聯盟」，與來自不同部門的單位合作，一同為網購包裝減量想方設法。

透過該計畫串連，配客嘉結識了 PChome、Momo 購物網、蝦皮等主流電商，目前正在進行下一階段的業務洽談，期許攜手大企業一起發揮影響力、達成 2022 年 10% 出貨量使用循環包材的目標（註一）。

除了環保循環袋外，配客嘉也開拓其他環保相關產品，來增加收入來源。他們打造友善弱勢族群的紙箱產品，向大紙廠訂製 100% 再生紙漿所製的紙箱，並與其他關懷就業的公司型社企、非營利組織合作，在紙箱上印製文宣為其宣傳，同時將價差以及經營所得利潤回饋弱勢族群、幫助拾荒者就業，希望能讓努力工作的弱勢族群能有看到未來的機會。

參與社企流 iLab 孵化器，修正商業模式、尋求人脈資源

配客嘉連續兩屆參與社企流 iLab 孵化器獲選。過去，他們透過 iLab 顧問服務和業師諮詢，獲得許多針對商業模式的建議，打造更完整的運作計畫。

二度參與 iLab，葉德偉分享，「人脈串接」是配客嘉這次獲得最大的助益。

「例如，我們透過社企流認識星展銀行，在往後與大企業的合作、討教上都有所幫助。此外，許多我們的合作夥伴都是以環保為主的社會企業、社會創新組織，也是因為社企流的社群資源，我們才有機會能夠廣泛與他們結識。」他說。

積極克服挑戰，盼藉群募找到關鍵支持者

葉德偉表示，配客嘉現階段面臨較大的挑戰，是目前主流電商大多採用自動化出貨流程，而使用環保循環袋包裝澤需要較多人力來完成。另外，由於主流電商的出貨量相當大，所需包裝數量相對而言也較大，對於像配客嘉這樣剛起步的小公司來說，要生產大量的環保循環袋是較沉重的成本負擔，需要開拓更大的資金來源，才能夠生產充足數量。

因此，配客嘉初期鎖定環境友善的電商平台，以及重視環保議題的消費者來推廣，預計爾後再針對熱愛網購的族群、以及主流大型電商平台。目前，已經有 42 家友善電商確定合作、響應配客嘉的循環包裝服務；另有 12 家出貨量達千萬筆的平台，則尚在洽談中。日前，他們再獲台積電投資，協助他們在至少 40 間大學設置歸還點。

為了找到更多支持他們的目標族群、也為了累積充足的規模化資金，配客嘉也在近期啟動群眾募資專案，期待能有更多重視環保議題的消費者一起來參與，並能藉此生產更多的循環環保袋供應市場需求。他們與眾多等環保型社企合作，借重社群力量，推出吸引環保者買單的群眾募資回饋品，希望能從關注環保的消費者出發，讓網購循環模式距離普及化更近。

哈佛前校長勞倫斯・羅威爾曾說：「真正的成功不在於我們準備要去做的事，也不在我們希望做到的事，甚至不是我們一直努力做的事，而是去做值得做的事。」

改變一個既存的巨大體系並不容易，配客嘉或許也還面臨許多挑戰。但如果你也有感於現行網購包裝使用過多不環保的材質、消耗太多資源的紙箱，請大家一起來支持配客嘉的網購循環袋，讓這份愛護地球與環保的行動成真，相信這絕對是件值得你我去做的事。

註一：根據行政院環保署去年下旬新上路的「網購包裝減量指引」，擬分階段逐年實施一次性包裝減量：2019 年底前，針對包材重量與封膠長度進行管控；2020 年底前，針對包材材質（例：環保材、再生材）進行進一步的限制與推廣；2022 年，期許可重複循環包材比例能達網購包裝出貨用量之 10%。