ISO 9001是一個標準,若一個組織的運作是依此標準來進行的,如何知道這個組織的品質管理運作真的符合ISO 9001標準呢?此時須由公正的第三者來對這個組織進行評鑑,以證明其品質管理制度確實符合ISO 9001標準的要求。這個公正的第三者就稱為驗證機構,而進行評鑑及考核的程序即是驗證過程(評鑑),若一個組織通過評鑑,即為通過ISO 9001驗證。
ISO 9001標準中執行重點?
ISO 9001標準強調顧客為重、過程導向及績效管理精神。強調組織採用過程導向即品管PDCA循環,依計劃-執行-檢查-行動的管理流程,來實現顧客期望的產品或服務,以達到顧客滿意的目的,並且重視績效管理以提昇組織之應變力及競爭力,以達到企業永續經營之目的。